1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Kookipomma se sídlem na adrese Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Poskytovatel" nebo "my") a osobami, které využívají naše služby (dále jen "Zákazník" nebo "vy").
2. Předmět činnosti
Poskytovatel je specializovaná společnost zaměřující se na:
- Návrh a projektování zahrad a parků
- Realizaci krajinářských projektů
- Údržbu zahrad a zelených ploch
- Poradenství v oblasti zahradní architektury
- Instalaci zavlažovacích systémů
- Terénní úpravy a stavbu zpevněných ploch
3. Uzavírání smluv
Smlouva o poskytnutí služeb vzniká:
- Podpisem písemné smlouvy oběma stranami
- Potvrzením cenové nabídky zákazníkem
- Zahájením prací po vzájemné dohodě
4. Ceny a platební podmínky
4.1 Ceny
- Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH
- Cena zahrnuje veškeré dohodnuté práce a materiál
- Dodatečné práce se účtují podle aktuálního ceníku
- Ceny jsou platné po dobu uvedenou v nabídce
4.2 Platební podmínky
- Splatnost faktury je 14 dnů od vystavení
- Platba se provádí bezhotovostně na účet poskytovatele
- U rozsáhlejších projektů možnost splátkového kalendáře
- Při prodlení s platbou nárok na úrok z prodlení
5. Dodací lhůty
- Dodací lhůty jsou orientační a odvíjí se od rozsahu prací
- Lhůty se prodlužují v případě nepřízne počasí
- Změny požadavků zákazníka mohou ovlivnit termíny
- O průběhu prací informujeme zákazníka průběžně
6. Povinnosti poskytovatele
- Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a termínech
- Používat kvalitní materiály a technologie
- Dodržovat bezpečnostní předpisy
- Informovat o průběhu prací
- Předat dílo v dohodnutém termínu
7. Povinnosti zákazníka
- Poskytnout přístup k místu realizace
- Zajistit připojení k energiím (elektřina, voda)
- Informovat o skrytých rozvodech a překážkách
- Hradit sjednanou cenu včas
- Převzít dokončené dílo
8. Vlastnické právo
- Vlastnické právo k materiálu přechází na zákazníka po zaplacení
- Riziko škody přechází předáním díla
- Návrhy a projekty zůstávají majetkem poskytovatele
- Zákazník získává právo projekty používat
9. Reklamace a záruka
9.1 Záruka
- Záruka na provedené práce: 24 měsíců
- Záruka na rostlinný materiál: 12 měsíců
- Záruka na technické systémy: podle výrobce
- Záruka se vztahuje na vady způsobené vadným provedením
9.2 Reklamace
- Reklamace uplatňujte neprodleně, nejpozději do 30 dnů
- Reklamaci podejte písemně s popisem vady
- Reklamaci vyřídíme do 30 dnů
- Oprávněné reklamace odstraníme zdarma
10. Odpovědnost za škody
- Odpovídáme za škody způsobené našim zaviněním
- Máme uzavřeno pojištění odpovědnosti
- Neodpovídáme za škody při nesprávném používání
- Odpovědnost je omezena na výši pojistného plnění
11. Ukončení smlouvy
- Smlouva končí splněním všech povinností
- Možnost výpovědi z vážných důvodů
- Při předčasném ukončení nárok na úhradu provedených prací
- Odstoupení od smlouvy v zákonem stanovených případech
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou.
13. Řešení sporů
- Snažíme se řešit spory smírnou cestou
- Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů
- Věcně příslušné jsou soudy České republiky
- Řídíme se českým právním řádem
14. Právo odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu. Toto právo se nevztahuje na služby, se kterými jsme již začali po vašem výslovném souhlasu.
15. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitelé mohou využít:
- Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)
- Evropské centrum spotřebitelů (www.evropskyspotrebitel.cz)
- Platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr)
16. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky jsou platné od 1. ledna 2025
- Podmínky můžeme změnit s předchozím upozorněním
- Neplatnost části podmínek neovlivňuje platnost celku
- Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem ČR
17. Kontaktní údaje
Kookipomma
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
Tel: +420 380 452 387
E-mail: [email protected]